En mucha nacimos con un propósito claro: ayudar a los ecuatorianos que viven fuera a mantener vivos sus vínculos con los suyos en Ecuador. Aunque la plataforma se lanzó en enero de 2025, llevamos más de un año y medio preparando el terreno: investigación, desarrollo tecnológico y una visión inspirada en las emociones. Gracias al respaldo de GiftPoint, empresa con casi una década de experiencia en América Latina, lanzamos mucha como una propuesta sólida, emocional y tecnológica.

Por eso fue tan especial que Forbes Ecuador nos buscara para este entrevista con nuestra CEO, Carolina Karste. La nota no solo visibilizó nuestro proyecto, sino que también reconoció el impacto emocional que mucha tiene en cientos de familias. Como explicó Carolina, nuestra plataforma no busca reemplazar las remesas, sino ofrecer algo más simbólico y emocional: «no es lo mismo enviar un helado que dólares».

Carolina Karste: visión y liderazgo con propósito

En la entrevista, Carolina compartió cómo, desde su experiencia en GiftPoint y tras analizar el comportamiento de la comunidad migrante en ciudades como Madrid y Barcelona, detectó una necesidad aún no resuelta. Mucha nace como una respuesta a esa necesidad de regalar desde el cariño, más allá del dinero.

La plataforma permite elegir entre más de 200 regalos en Ecuador: desde flores hasta tarjetas de restaurantes. Todo con una experiencia fácil, directa y personalizada. El sistema está diseñado para garantizar sostenibilidad operativa, manteniendo altos estándares de calidad, soporte personalizado y cercanía en cada entrega.

Tecnología con alma ecuatoriana

Uno de los aspectos que más llamó la atención de Forbes Ecuador fue cómo utilizamos tecnología para humanizar el regalo. No digitalizamos por digitalizar: convertimos cada regalo en una conexión emocional entre quien está fuera y quien está en Ecuador.

La plataforma mucha.la hace posible que regalar sea tan sencillo como enviar un mensaje. Pero lo que realmente hace especial a mucha es el trasfondo emocional, la posibilidad de enviar amor, recuerdos y compañía desde cualquier lugar del mundo.

Una solución pensada para la comunidad migrante

Desde el inicio, mucha se diseñó para ecuatorianos que viven en el extranjero. La mayoría de nuestros usuarios provienen de España y Estados Unidos, y ya contamos con clientes que han enviado hasta cinco regalos en pocos meses. Esos datos reflejan que existe una necesidad real que estamos resolviendo.

Como señaló Carolina en Forbes Ecuador, los migrantes buscan formas de seguir presentes. Mucha les permite hacerlo de forma sencilla y significativa, generando un impacto emocional real en quienes reciben los regalos. Un aspecto por el que, desde la marca, estamos realmente satisfechos.

Impacto directo en la economía local

Cada regalo que se envía con mucha también beneficia a pequeños negocios en Ecuador. Trabajamos con floristerías, restaurantes y tiendas locales, lo que fortalece la economía interna y genera empleo.

Esta colaboración es parte esencial de nuestro modelo. Desde la selección del producto hasta la entrega, todo está pensado para que la experiencia sea excelente tanto para el migrante como para el receptor. Y al mismo tiempo, apoyamos el talento y el emprendimiento ecuatoriano.

Mirando al futuro: expansión y nuevas alianzas

La publicación en Forbes Ecuador fue una validación de que vamos por buen camino. Nos ha abierto puertas, ha fortalecido nuestra marca y nos impulsa a seguir creciendo. Queremos expandirnos a más países, integrar nuevos aliados en Ecuador y seguir mejorando la experiencia de usuario.

Sabemos que el mercado de remesas es grande, pero también sabemos que mucha tiene un espacio propio: el de los regalos con valor emocional. Y ese espacio, por suerte, crece cada día más.

Gracias por confiar en mucha

Ver nuestro nombre en Forbes Ecuador es un motivo de orgullo, pero también una responsabilidad. Vamos a seguir innovando, mejorando y conectando a Ecuador con su gente, con cada gesto que diga ‘estoy contigo’.

Gracias a los founders, Carolina Karste y José Donoso, por liderar este camino, al equipo por creer en el proyecto y a cada persona que ya ha enviado o recibido un regalo a través de mucha. Esto recién empieza.

Accede a la entrevista completa: https://www.forbes.com.ec/negocios/regalos-via-whatsapp-spin-off-crece-nostalgia-ecuatoriano-n70796